常见问题 我的提问
    • 游戏授权绑定在您的帐号上,所以使用同一个帐号在不同电脑上是可以正常游戏的,但是游戏的客户端需要 重新下载安装。
    • 个人中心 > 我的CDK > 方块游戏平台直接购买的游戏,游戏授权自动绑定在您的帐号上,如果您是通过第三方获得的方块授权码, 您可以通过游戏盒子手动添加授权。值得注意的是,方块平台上也会有极少一部分第三方游戏,购买后会需要在安装游戏后在游戏中手动输入购买获得的CDKEY激活游戏。
    • 您可以在 个人中心 > 我的CDK > 中,找到购买但未绑定授权的CDKEY,赠送给好友。
    • 方块平台支持游戏分享功能,您可以将自己的游戏授权分享给您的朋友使用,分享一旦成功,您将暂时失去 该游戏的授权,直至对方主动解除分享。
    • 如果您遗忘了自己的方块游戏密码,您可以使用注册帐号时填写的邮箱或手机自动重设密码。
    • 登录方块游戏时需要您保持网络畅通状态,启动游戏后无须保持网络连接,但在游戏过程中获得的成就、平 台随机福利将无法获得,建议您保持网络连接。
      提示:断网无法恢复时,可使用手机热点网络进行登录验证,启动游戏后关闭热点即可,流量消耗基本可以无视~
    • 方块世界是方块平台自有的一个奇遇活动系统,其中包含了大量的活动内容,在使用平台的过程中,随时都有可能获得奇妙的卡牌,利用这些卡牌您可以获得更多参加活动的机会。
    • 考虑到用户的资金安全,目前方块钱包不支持提取现金功能,您可以使用其中的余额购买游戏或周边。
    • 由于xp操作系统年代久远,其32位操作系统特性对内存的优化和管理不足,会导致很多的大型游戏无法在其系统上正常运行,目前方块游戏暂时不支持win xp或更低操作系统。
    • 为帮助用户获得更简单安心的游戏体验,方块游戏平台为用户提供2小时无责任退货政策,在首次启动游戏后2小时内,您都可以无条件进行申请退款,退款申请成功后,款项将会按照您的付款方式原路返回,具体到帐时间因支付方式不同会有所差别。
      提示:部分产品因特殊情况(海外产品、第三方代售产品)不支持2小时退货政策,请在购买前多加核对
    • 由于网络服务商的情况不同,会有极少情况下用户碰到下载不成功的情况,这种情况下,建议您中断下载, 重启游戏平台进行尝试。
    • 杀毒软件如360有可能对游戏安装文件误报,导致游戏安装失败,可临时关闭再打开。
    • 经核查,部分地区如:台湾地区对优酷视频播放进行了限制导致视频无法播放
    • 这是由于您的杀毒软件对游戏.exe误警报并清除了play或类似.exe导致,您可以在杀毒软件中找到误杀的 文件并选择信任策略,避免后续误杀。
    • 方块游戏平台经过仔细杀毒核查,请安心使用,属于误报,请选择放行,建议选择永久信任策略。
    • 金方块是方块平台的电子虚拟币,可通过游戏购买、体验、活动、方块世界等渠道获得。

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